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Gestion de la relation client | | |
La Gestion de la Relation Client (abrégée GRC) est la traduction de l'anglais Customer Relationship Management (CRM) qui constitue un nouveau paradigme dans le domaine mercatique. La GRC a pour but de créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients. Les outils informatiques de GRC se déclinent généralement autour de trois axes de l'activité de l'entreprise : marketing, commercial et service client. Les fournisseurs de solutions CRM proposent généralement des modules indépendants, reposant tous sur la même base de données. | | |
| | Microsoft Dynamics Crm 4 Integration Unleashed
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Dimo Gestion
Propose des solutions logicielles pour la gestion financière, des frais professionnels, de CRM ou de GMAO.
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Crm and Co
Prestataire en systemes d'informations, l'entreprise accompagne ses clients dans la mise en place du progiciel Maximizer CRM de gestion de la relation clients.
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Comtinux
Propose des services informatiques aux entreprises de toutes tailles orientées vers l'utilisation de logiciels libres. Ces services incluent la mise en place de PGI, de CRM, de GED et de plateforme collaborative.
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Oryanoo
Suite d'applications dédiés pour développer des Intranet incluant des fonctionnalités tels que portail, sondage, gestion de contacts et CRM. Paris, France.
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Amabis
Conception, hébergement et traitement de base de données marketing en relation client. Présentation de la société, de ses offres de services et d'un progiciel de CRM.
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Titan informatique
Société de services en logiciel libre, propose ses solutions informatiques Open Source, E-commerce, ERP, CRM, CMS, l'hébergement sur serveurs dédiés pour les entreprises.
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Axys Consultants
Conseil en organisation - refonte de processus et conduite de projets informatiques ERP (progiciel intégré), CRM, stratégie e-business, business Intelligence, décisionnel.
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IBS
Distribution et intégration des principaux ERP. Revente de logiciels de gestion et CRM. Paris.
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Suntseu
Société de conseil en architecture et intégration de systèmes d'information. Gestion de la relation client (CRM). Paris (75).
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Absys - cyborg
Audit, déploiement et suivi des solutions : Sage, Navision et Cognos pour les PME. Mise en oeuvre d'ERP, CRM et GPAO. France, Canada et Belgique.
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Wokup
Solutions mobile dentreprise. Permet de rendre mobiles des applications existantes (Intranet, CRM, ERP, site web), pour un usage connecté ou déconnecté. Rennes, Ille-et-Vilaine (35), France.
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C2
Solution de help desk de CPL Technologies. Propose aussi des solutions pour la CRM, le multimédia ainsi que des offres de services.
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EMarketing-CRM
Formation en ligne sur le marketing Internet. Équipe, survol du cour, inscription, code d'accès, liens.
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CRM
Mécanique générale de précision, usinage numérique et conventionnel. Présentation, réalisations et machines. Carmaux, Tarn.
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Direct One
Agence de conseil en marketing direct et marketing réseau - conception et mise en oeuvre de campagnes de mailings, de stratégies CRM pour le recrutement et la fidélisation de clientèle. France.
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Nicolas Genin.
Consultants spécialisés en e-CRM et Centres de contacts Multimédia.
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Aspaway
Fourniture d'applications hébergées : FAH, CRM, ERP. Hébergement sécurisé. Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine (92), France.
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Aubay
Groupe de conseil, développement et intégration en solutions Internet et réseaux Telecoms, CRM, EAI, GRC, décisionnel, serveurs d'applications, portail, sécurite et LDAP.
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